Objednávka Kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru kupujúcemu. Vzniká na základe objednávky cez náš e-shop. Za záväznú objednávku sa považuje, ak kupujúci nestornuje svoju objednávku v nasledujúci pracovný deň po prijatí potvrdzujúceho e-mailu z e-shopu o objednaní tovaru.
Pokiaľ je k vybaveniu objednávky nutné doplniť ešte ďalšie dodatočné údaje, predávajúci kontaktuje kupujúceho prostredníctvom e-mailu na kontakt uvedený v objednávke. Pokiaľ sa tovar na sklade nenachádza, taktiež predávajúci kontaktuje kupujúceho o čase jeho dodania. Za podstatné podmienky objednávky sa považujú hlavne obsah objednávky, presná špecifikácia tovaru, jeho počet, cena za tovar a prepravu.


Zrušenie objednávky

Objednávku je možné stornovať najneskôr v nasledujúci pracovný deň, od prijatia objednávky z nášho e-shopu na váš e-mail. Zrušiť objednávku možno :
- e-mailom na :
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. ,
- telefonicky na: 0907 57 00 58; 02/ 446 49 556
kde prosíme uviesť, ktorý tovar prípadne množstvo stornujete.

Zrušenie objednávky po uskutočnení platby bankovým prevodom

Objednávky, ktoré sú už zaplatené, je možné stornovať do 12,00 hod nasledujúceho pracovného dňa od vašej platby a to :
- e-mailom na : Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. .
- telefonicky na: 0907 57 00 58

Platba
Zaplatiť za tovar je možné jedným z týchto spôsobov:
a) dobierkou

b) vkladom na náš bankový účet vedený v Slovenskej sporiteľni. Platbu môžete realizovať priamym vkladom na účet v ktorejkoľvek pobočke. Toto je zároveň najrýchlejší spôsob na expedíciu vašej objednávky.

c) prevodom z vášho účtu. Ak chcete zaplatiť za tovar na bankový účet, napíšte vašu požiadavku do "Poznámky" pri objednávke. Pokiaľ chcete zmeniť spôsob platby z dobierky na platbu na účet, a zabudli ste to vpísať do poznámky, oznámte nám to do 12 hod. nasledujúceho pracovného dňa po prijatí objednávky e-mailom naTáto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. .


Číslo účtu: 4202245477/8360

VS (variabilný symbol) : číslo objednávky
KS (konštantný symbol)  : 0008

Dodacie a platobné podmienky
Spôsob dodania a poplatky:
a) tovar posielame na Slovensku prostredníctvom Slovenskej pošty za naseldujúcich podmienok

hodnota objednávky do 49 € s DPH...........poštovné a balné je 3,50 €,
hodnota objednávky nad 49 € s DPH.........poštovné a balné je ZDARMA .

b) prostredníctvom špedičnej služby podľa cenníka (https://www.sps-sro.sk/)


Zásielka bude expedovaná do termínu uvedeného pri tovare, od doby, ktorá sa považuje za záväznú, t.j. po nasledujúcom pracovnom dni od prijatia objednávky. V tomto termíne bude na váš e-mail odoslané potvrdenie o vybavení objednávky.
V prípade, že tovar po prijatí objednávky nie je na sklade:

- ak bol tovar objednaný napriek tomu, že pri produkte bolo uvedené, že nie je na sklade, bude zákazníkovi zaslaný tovar ihneď po naskladnení
- ak je tovar dlhodobejšie nedostupný, zákazník si môže vybrať iný tovar,
- ak sa stane, že si zákazník vyberie tovar, kde pri produkte bolo uvedené, že je na sklade, a napriek tomu predávajúci zistí, že už daný tovar na sklade nie je, zákazník môže počkať, kým sa tovar naskladní (o približnom čase naskladnenia ho bude predávajúci informovať), môže si vybrať iný tovar, alebo môže tento produkt z objednávky stornovať.

Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene - vyexpedovať tovar v dohodnutej lehote uvedenej pri konkrétnom tovare - vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad, záručný list, pokiaľ je súčasťou tovaru.

Predávajúci neberie na seba zodpovednosť za omeškanie dodávky tovaru spôsobenú meškaním prepravcu.


Kupujúci sa zaväzuje:
- prevziať objednaný tovar - zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

Odstúpenie od zmluvy (zásielkový obchod) 
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:

1.     Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu : Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu, druhu tovaru a Vaším číslom účtu pre vrátenie dohodnutej ceny za tovar,
2.     zašlite ho späť na našu adresu: FINED spol. s r.o., Jozefa Hagaru 9, 831 51 Bratislava,
3.    
tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
4.     tovar nesmie byť použitý,
5.     tovar musí byť nepoškodený,
6.     tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd.)
7.     priložte doklad o kúpe.- prevziať objednaný tovar - zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

Odstúpenie od zmluvy (zásielkový obchod) 
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:

1.     Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu : Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu, druhu tovaru a Vaším číslom účtu pre vrátenie dohodnutej ceny za tovar,
2.     zašlite ho späť na našu adresu: FINED spol. s r.o., Jozefa Hagaru 9, 831 51 Bratislava,
3.    
tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
4.     tovar nesmie byť použitý,
5.     tovar musí byť nepoškodený,
6.     tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd.)
7.     priložte doklad o kúpe.


Tovar posielajte doporučene a poistený, nakožko neručíme za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vám peniaze za tovar zašleme na váš účet* , až po fyzickom obdržaní tovaru.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme �žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.
* na vrátenie sumy si predávajúci vyhradzuje lehotu 7 pracovných dní.

Reklamácie :
Zásielku si vždy pri preberaní na pošte alebo od špedičnej firmy skontrolujte. Ak je balík poškodený alebo je poškodená lepiaca páska, skontrolujte za prítomnosti prepravcu jeho stav a obsah podľa priloženej faktúry. V tomto prípade za poškodenie obsahu zásielky zodpovedá prepravca.
Ak zásielka bola v poriadku a na dodanom tovare sa počas záručnej doby vyskytnú poruchy, závady, chyby, kontaktujte nás prosím najprv e-mailom na:
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. , kde napíšte:
1.     Číslo objednávky,
2.    
Presný názov tovaru,
3.     Výstižný popis závady a okolnosti pri/po ktorých sa závada prejavuje,
4.     Vaše meno a tel. číslo.

Pokiaľ nevyriešime problém prostredníctvom e-mailu, zabaľte prosím starostlivo tovar a pošlite poštou na adresu :
FINED spol. s r.o.
Jozefa Hagaru 9
831 51 Bratislava,

Tovar poistite, pretože neručíme za jeho doručenie k nám. NEZABUDNITE!:
1.
pribaliť fotokópiu faktúry + záručný list, ak bol dodaný k tovaru (bez faktúry a záručného listu nie je možné reklamáciu vybaviť)
2.
pribaliť všetko príslušenstvo, ktoré bolo dodané spolu s tovarom
3. priložiť podpísaný list, na ktorom napíšete, čo najpresnejší popis závady, okolnosti, za ktorých sa závada prejavuje a možné príčiny závady (čo sa dialo s daným tovarom pred tým ako závada vznikla)
4.
napísať adresu a tel. číslo, na ktoré treba vybavenú reklamáciu poslať späť. Vaša reklamácia bude vybavená maximálne do 30 kalendárnych dní od doručenia reklamovaného tovaru. O vybavení reklamácie budete informovaný aj prostredníctvom e-mailu. Po vybavení reklamácie Vám tovar zašleme na Vami zadanú adresu, prepravné k vám hradí predávajúci. V prípade neuznania reklamácie hradí prepravné zákazník formou dobierky.

 Ochrana osobných údajov
Nami požadované údaje pri registrácii sú potrebné pre riadne vybavenie vašej objednávky, preto venujte tejto časti veľkú pozornosť. Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch. Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok len pre potrebu našej spoločnosti. Ak si nebudete priať, aby vaše údaje boli v našej databáze, informujte nás o tom a my vás z našej databázy vymažeme.

FINED spol. s r.o., firma je zapísaná v OR okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vložka č. 16014/B

IČO : 35732776

IČ DPH : SK 2020229398   Firma je platiteľom DPH.